Webshops
Ruimte om te groeien
Voor internationale organisaties zijn wij een verlengstuk van het eigen team. Zo ondersteunen wij een organisatie die na het pensioen van de telefoniste op zoek was naar een toekomstbestendige oplossing. In plaats van een nieuwe fulltime medewerker aan te nemen, kozen zij voor het uitbesteden van hun telefonie. Daarmee profiteren zij van een volledig team aan telefonistes tegen de kosten van een parttime oplossing.
Daarnaast ondersteunen wij organisaties die hun eigen receptioniste tijdelijk willen ontlasten. Tijdens vakanties, verlof of drukke periodes nemen wij de telefoon naadloos over, zodat klanten altijd vriendelijk en professioneel te woord worden gestaan.
Voor wie
• Kleine en middelgrote webshops
• Online ondernemers die willen opschalen
• Teams die behoefte hebben aan structuur en continuïteit
Wat we doen
Bureau Indigo verzorgt klantenservice, telefonie, orderbeheer en relatieondersteuning. We bewaken de kwaliteit van communicatie en zorgen dat vragen snel en zorgvuldig worden afgehandeld.
Branches
Voorbeelden van webshops
Cases
Het verhaal van onze klanten
“Waar eerder meerdere medewerkers nodig waren, is de ondersteuning nu slimmer en kostenefficiënter ingericht.”
“De vergaderstructuur is sterk verbeterd. Duidelijke verslagen, betere opvolging en aanzienlijk minder losse eindjes.”
“Onze organisatie is altijd bereikbaar zonder extra druk op het team. Bureau Indigo schakelt snel, denkt mee en werkt op hetzelfde professionele niveau.”